Personvernerklæring

Hos Veiledia AS tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, lagrer og behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

 

Hvilke personopplysninger vi samler inn

 

Vi samler inn følgende opplysninger når du bruker våre tjenester:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, og andre opplysninger som du oppgir i kontaktskjemaer eller ved påmelding til våre tjenester.

• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, inkludert IP-adresse, nettlesertype og besøksstatistikk.

• Kommunikasjon: Informasjon du gir oss i forbindelse med henvendelser, veiledning og kundestøtte.

 

Hvordan vi bruker personopplysningene

 

Personopplysningene brukes til følgende formål:

• Levere tjenester: For å behandle forespørsler og levere veiledning og oppfølging.

• Kommunikasjon: For å svare på spørsmål og sende viktig informasjon.

• Forbedring av tjenester: For å analysere bruken av nettstedet og forbedre brukeropplevelsen.

• Markedsføring (kun ved samtykke): For å sende relevant informasjon om våre tjenester.

 

Hvordan lagrer vi personopplysningene dine?

Vi lagrer personopplysningene dine på sikre servere, og vi tar nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring eller sletting.

​

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi oppbevarer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å håndtere din forespørsel. Etter at forespørselen er behandlet, vil vi slette eller anonymisere personopplysningene dine.

 

Deling av personopplysninger

 

Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, med mindre:

• Det er nødvendig for å levere tjenestene våre (f.eks. IT-leverandører).

• Vi er lovpålagt å gjøre det (f.eks. til offentlige myndigheter).

• Du har gitt ditt samtykke.

 

Informasjonskapsler (Cookies)

 

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Forbedre funksjonaliteten på nettstedet.

• Analysere bruken av nettstedet (via verktøy som Google Analytics).

• Tilpasse innhold basert på brukerpreferanser.

 

Du kan deaktivere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettstedet kan bli begrenset dersom du deaktiverer cookies.

 

Oppbevaring av personopplysninger

 

Vi oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet med behandlingen, eller som påkrevd i henhold til norsk lovgivning (f.eks. regnskapsloven).

 

Dine rettigheter

 

Som bruker har du rett til:

• Innsyn: Å be om en kopi av personopplysningene vi har lagret om deg.

• Retting: Å be oss rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger.

• Sletting: Å be oss slette personopplysninger, med mindre vi er lovpålagt å oppbevare dem.

• Dataportabilitet: Å få dine personopplysninger overført til en annen behandlingsansvarlig.

• Begrensning av behandling: Å be om at vi begrenser behandlingen av opplysningene dine i spesifikke tilfeller.

• Klage: Å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke har overholdt personvernregelverket.

 

Du kan også lese mer om dine rettigheter på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

 

Endringer i personvernerklæringen

 

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato.

 

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kontakt oss:

E-post: post@veiledia.no

Telefon: 92 93 16 19